Ошибки лендингов, которые мешают высокой конверсии

ошибки, которые затрудняют активность

Долгая загрузка сайта — Людям важно, чтобы сайт открывался быстро, а верстка была простой. Здесь работает правило трех секунд. Раз, два, три и вы потеряли клиента.

Нет наличия сегментации — Наличие сегментации очень важно. Её отсутствие убивает конверсию, потому что у каждой группы различные запросы. Нельзя делать лендинг сразу, например, для компаний и физических лиц.

Сложный для понимания оффер — Лендинг посвящается упаковке предложения. Чтобы посетитель сразу понимал, что ему предлагают и не покинул вашу страницу, предложения должно быть сформулировано конкретно и просто.

Предложение на лендинге не соответствует рекламе — Это ошибку нужно устранять. Для этого, необходимо понять, откуда приходит трафик. Например, несоответствие может возникнуть из-за неверной настройки контекстной рекламы.

Ошибки, которые мешают проходить дальше, чем первый экран

Отсутствует навигация — Меню, которое находится в шапке лендингов – это инструмент навигации. При помощи такого инструмента, клиент может посмотреть только то, что нужно ему.

Отсутствует дескриптор — Дескриптор помогает посетителю понимать, куда он вообще попал. Отсутствие дескриптора – это неправильно.

Первый экран неинформативен — Зачастую первый экран сайтов не несет никакой информации о компании и бренде. Посетитель может увидеть красивую анимацию, картинку, но совсем не понять сути вашего предложения.

Ошибки в тексте, которые мешают совершать целевые действия

Отсутствие контактной информации — Для высокой конверсии, очень важно указывать контактную информацию: номера телефонов, адрес электронной почты, адрес офиса и тд. Их отсутствие снижает доверие.

Вопросы от аудитории, которые не проработаны — При наличии на лендинге формы «задать вопрос», необходимо разбирать каждый заданный вам вопрос.  Если же такой формы нет, как можно чаще спрашивайте у ваших сотрудников (например, менеджеров) с какими вопросами приходитя им сталкивать чаще всего и разбирайте их.

Информация некорректна — Например, на экране может заявлен опыт в 5 лет, а несколькими экранами – 15, то это точно не вызовет доверия. Такие ошибки могут возникнуть тогда, когда кто-то из лиц офиса хочет устроить опыт для убедительности, но не говорит об этом копирайтеру.

Отзывы, которые совсем не вызывают доверия — Одна из самых грубых ошибок. Отзывы других клиентов напрямую влияют на мнение других. Отзывы должны быть реальными, с уникальными фотографиями людей и скринами на отзыв в социальной сети.

Отсутствие цены — Часто клиенты не наблюдают информации о цене. Нужно это исправлять. Однако, не во всех сферах можно указать цену, но какая то информация все-таки должна присутствовать.

Длинные перечисления — Очень длинные перечисления перегружают человека информацией. Это мешает ему совершить целевое действие.

Ошибки в дизайне, которые снижают конверсию

Некликабельный телефон — Кликабельность телефона очень удобна. Один клик и клиент уже звонит менеджеру. Отсутствие такого телефона, говорит о том, что нужно вводить номер вручную. Это может отталкивать.

Отсутствие элементов-подсказок — Различные элементы, подсказывающие клиентам, очень влияют на конверсию. Не стоит игнорировать такие мелочи.

Визуальный хлам — Точки в заглавиях и подзаголовках, КАПСЛОК, написание слов в середине предложений с заглавных букв – визуально засоряют ваш текст и отталкивают читателей.

Шрифты, которые не читаются — Всякие фантазийные стили шрифтов оставьте для других целей. Не используйте их в маркетинге! Они осложняют прочтение и восприятие. Шрифты на лендинге должны сочетаться между собой и быть легкими для восприятия.